9月14日电信没信号词条登热搜，多地网友反映相关问题 河北智能化网站推广电话

9月14日，“电信没信号”词条登上微博热搜。

南都湾财社记者经过整理发现，众多反映“电信信号缺失”的网友主要分布在江苏省，而当天，其他省份的网友也纷纷反映遇到了类似的问题。

南都湾财社的记者拨打了电信10000客服电话，客服回应称尚未接到相关通知。然而，江苏的一位网友透露，他之前曾联系电信，得到的答复是“正在紧急抢修中”。

9月14日中午时分，不少网友反映，在当天上午，他们发现手中的电信卡突然失去了信号——既无法拨打电话，也无法接收短信，这种状况一直持续到下午大约14点钟才有所好转。南都湾财社记者经过整理发现，许多反映“电信信号缺失”的网友主要聚集在江苏省。例如，一位昵称为“Sun-ca-van”的网友提到：“我位于徐州，今天上午信号就消失了，甚至有时会跳到4G，我还以为是我的手机出了故障。”另一位网友“每天都在想毕业鸭”也表示：“我在南京，中午12点左右信号中断，我也以为是手机出了问题。”

然而，在同一天，其他省份的网友也反映遇到了相同的问题。南都湾财社的记者观察到，广东、重庆、北京等地的网友纷纷指出他们也遇到了类似的现象。

南都湾财社的记者在报道中观察到，在稿件截止到发稿时间点，电信方面尚未对外发布任何声明。

值得一提的是，近期中国电信频现类似状况。例如，今年6月8日，“广东全省电信信号故障”的话题一度占据热搜榜。为此，当晚广东省通信管理局紧急召集了广东电信、广东移动、广东联通、广东广电以及广东铁塔的相关负责人，共同召开了一场关于网络运行安全的紧急调度会议。根据当时的官方信息发布，到了6月8日的下午5点50分，广东电信的网络服务终于完全恢复了正常状态。

8月14日，众多河北网民反映，在当日凌晨，他们接到了中国电信“10001”发送的关于欠费的短信，却发现手机被无端扣除费用。这些被扣除的费用往往达到用户当月套餐费用的两倍，由此引发了众多用户的不满情绪。更有不少用户因为这次未能成功扣费而遭遇了停机问题。南都湾财社的记者也注意到，当天“中国电信无故多扣费”的话题在社交媒体微博上同样成为了热门话题。

在“河北电信”的官方微博评论区，众多网友纷纷留言咨询相关情况。对此，河北电信作出回应，指出是由于系统正在进行升级，这导致了全省范围内部分用户的账户余额显示出现了异常。目前，电信方面正在加紧处理这一紧急问题。14日晚间，经过约24小时的等待，在当天的23点58分，电信部门作出了进一步的说明。@河北电信通过微博发布声明，指出8月14日凌晨，由于系统进行了升级，导致一些电信用户的账户话费余额出现了显示异常的情况。目前，这一状况已经得到纠正，可以正常查询。对于由此造成的不便，电信方面表示了诚挚的歉意。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭